카카오톡 고객센터 문의하기는 여기에서!!

카카오 고객센터

카카오 메일을 만들면서

궁금한게 있어서 문의를 하려고 했더니

도데체 찾을 수가 없더라!

메일 만드는 과정에서 고객센터로 접근을 했는데

전부 FAQ형식이다

자주 묻는 질문들 중에 내가 진짜 궁금한게 없으면

도대체 어떻게 해결해야 하는건가?

당연히 이메일 문의나 나의 문의사항 이런게 있을줄 알았는데

도저히 찾을 수가 없더라

(전화번호도 메일주소도 나와있지 않다!)

 

 

그러다가 갑자기 생각이 났는데!

바로 휴대폰에 있는 카카오톡 앱에서

친구검색으로 카카오 고객센터를 검색 후 문의를 하면 된다.

카카오 쳇봇

하지만 여기도 마찬가지!

기본 디폴트값이 상담챗봇으로 되어 있다

여기있는 답변들도 

위에 있는 고객센터에 있는 답변으로 이루어져 있다!

 

내가 원하는건 로봇이 아닌 사람이랑 상담하는것!

챗봇 아래쪽에 상담원으로 전환하기가 있고

상담 시간이 표시 되어 있다.

상담을 신청하면 몇분을 기다려야 한다.

카카오는 몇명의 상담사가 일하고 있을까 궁금하다!

 

 

 

 

+

카카오는 카카오톡이 제일 기본이라

모든 문의도 다 카톡으로 처리한다.

덧붙여 네이버 같은 경우도 1:1 문의 같은건 없고

지식인에 문의를 해야 한다.

올바른 답변이 나오는지 안나올지는 모른다...

 

 

+

카카오 고객센터 홈페이지에는

1:1 문의를 하고 싶은 고객들에게

홈페이지에 1:1 문의는 모바일에서 카카오톡 검색 후 문의할 수 있다는 안내글 하나 만들어 놨다면 얼마나 좋을까???