아이폰 전화는 되는데 문자와 카카오톡 전송이 안될때 해결방법

부모님이 쓰시기에는 삼성보다는 아이폰이 더 나을것 같아서

(아이폰은 옛날 삼성폰처럼 불필요한 앱이 설치되는 일은 없으니까..)

아이폰을 추천을 했고 아이폰SE 1세대부터 아이폰SE2까지 사용중이시다.

 

 

 

아이폰SE 1세대 스페이스그레이, 아이폰13프로 그래파이트

그런데 언젠가부터 부모님이 카톡이 잘안간다. 사진이 안들어오고 글씨만 들어온다고 했었다.

그땐 와이파이 문제때문에 그럴 수도 있다라고 그냥 대수롭지 않게 지나쳤는데

최근에 나와 문자를 주고 받는 중에 직접 겪어 보고 문제를 해결 할 수 있는 방법들을 찾아봤다.

 

아이폰 전화는 되는데 문자와 카톡 전송이 안되는 경우 해결방법

1. 방해금지 모드 체크

2. 메시지 설정

3. 네트워크 재설정

4. 유심 고장유무 체크

 

나와 부모님의 경우는 전화는 잘되는데 문자와 카톡 전송이 잘 안되는 상황이였다.

통화를 하며 문자와 카톡을 보냈는데 나에겐 오지 않더라.

 

오후 1시쯤 문자를 보냈는데

부모님이 보낸 문자는 5시 24분에 위의 이미지처럼 회색 말풍선만 뜨고 아무 변화도 없이 저상태만 지속되었다.

그러다가 카카오톡은 또 이미지가 전송이 되더라.

 

 

뭐가 문제일까 찾아봤다.

첫번째 체크해야 할 부분

방해금지 모드(집중 모드)가 켜져있는지 체크해본다.

 

언젠가부터 집중 모드가 생겼는데

화면을 쓸어내리면 '집중 모드'라고 나온다.

저걸 누르면 '방해금지 모드', '수면', '개인 시간', '업무' 이렇게 4가지 옵션이 뜬다.

그 중 첫번째 방해금지 모드를 선택하면

내가 정해놓은 시간에는 모든 알람과 전화를 차단해주는 기능이다.

물론 허용하는 사람이나 앱을 설정할 수 있다.

 

아이폰 방해금지 모드

누군가에게는 아주 유용하게 쓸 수 있는 기능이지만

아직까지 나는 디테일하게 쓰진 않고 오후 10~오전 5시까지 모든 알람을 안받는 방해금지 모드를 셋팅해서 쓰고 있다.

부모님이 가끔 아이폰의 기능을 이것저것 만져보는데 그때 저게 켜져 있어서 그런 문제가 발생한게 아닐까 싶어 체크해봤지만

방해금지 모드 문제는 아니였다.

 

 

 

상대방이 방해금지 모드를 사용하고 있는지를 체크해 볼 수 있는 방법이 있다.

이 방법은 서로 아이폰을 사용하고 있어야 확인 할 수 있다.

 

똑같이 아이폰을 사용하고 있다면 메시지 앱에 들어가서 

메시지 입력창 위를 보면 __________ '님의 알람 소리가 울리지 않음' 이라는 문구가 나온다.

 

문자를 보내던 시간에는 저런 문구가 없었으니 '방해금지'모드 문제는 아닌걸로.

 

 

 

2번째 경우

아이폰의 메시지앱 설정이 잘못된 경우

'설정-메시지' 로 들어간다.

아이폰 메시지 iMassage 설정

아이폰에는 iMassage라는 기능이 있는데 아이폰끼리 사용하는 일종의 카톡같은 전송방식이다.

옛날 문자메시지 방식처럼 건당 비용이 책정되는것이 아닌 데이터로 문자를 주고 받는 기능이다.

iMassage를 켜놓으면 데이터로 문자를 주고 받을 수 있게 된다.

하지만 데이터 전송이 원활하지 않을때 아이폰 문자가 안보내질 수 있다.

 

아이폰 SMS, MMS 설정방법

아이메시지가 전송이 안되는 경우를 대비해서 

메시지 앱 설정에 'SMS로 보내기' 기능이 있다.

iMassage를 사용할 수 없을 때 SMS로 보냅니다.

이동통신사로부터 메시지 사용 요금이 부과될 수 있습니다.

아이폰의 아이메시지를 이용한다면 이 설정값은 항상 켜두는게 좋다.

그리고 더 아래에 있는 'MMS 메시지' 이 설정을 꺼두면 사진이나 동영상 같은 메시지를 받을 수 없다.

 

 

위 3가지 설정을 모두 체크해봤는데

부모님의 경우 iMassage 설정 말고 다른 옵션은 다 꺼져있었다.

그래서 문자가 잘 가지 않았는가 했는데..

그렇다면 카톡까지 전송이 안되는 문제는???

 

 

그래서 3번째 문제해결 방법을 적용해 보기로 했다.

바로 네트워크 재설정.

이게 문제 해결의 가장 큰 역할을 하지 않을까?!

 

아이폰 설정-일반-전송 또는 iPhone 재설정으로 들어간다.

 

 

그럼 위와 같은 화면이 나온다.

아래쪽에 있는 '재설정'을 터치한다.

그 밑에 있는 '모든 콘텐츠 및 설정 지우기'말고! (이건 포멧할때)

 

 

아이폰 네트워크 설정 재설정

4가지의 재설정 옵션이 나오는데

문자와 카톡이 전송이 안되는 문제니까 

'네트워크 설정 재설정'을 터치한다.

그럼 아이폰이 재부팅되면서 네트워크 관련 설정이 초기화가 된다.

기존에 자동으로 접속이 되었던 와이파이도 다 끊겨버려서 다시 비밀번호 입력하고 연결을 해줘야 한다.

그 뒤로 문자 사진 전송 및 카톡 사진 전송이 문제 없이 잘 되더라.

 

이렇게까지 했는데도 문제가 해결되지 않는다면

그건 USIM문제 일 수도 있다고 하는데..

우선 AS센터를 방문해 보는게 더 나을지도 모르겠다.

 

 

아이폰 SE 스페이스 그레이. 예쁘네

 

 

+

대부분의 전자기기의 문제는 재부팅을 하면 왠만하면 해결이 되는데

이번엔 재부팅도 소용이 없고 와이파이를 끄고 다시 켜도 해결이 안되서 네트워크 재설정까지 진행하고 문제가 해결됐다.

나의 경우 문자 전송은 잘됐는데 요즘들어 LTE가 너무 느려서 짜증이 났었다.

이럴때도 네트워크 설정 재설정으로 조금 해결된것 같다.